Hugo Carrasco, autor en Al Día España

¿Cómo evaluar el trato cuando el cliente está frustrado y necesita una solución rápida?

Atender a un cliente frustrado exige rapidez, precisión y control emocional. Evaluar ese trato implica medir tanto resultados cuantitativos (tiempos, resolución) como cualitativos (empatía, claridad, propiedad). Esta guía ofrece métricas,…

Seguir Leyendo

¿Qué tendencias están definiendo las tecnologías de almacenamiento de larga duración?

Ciencia y tecnología

Tendencias clave en tecnologías de almacenamiento duradero

Hugo Carrasco

El almacenamiento de larga duración se ha convertido en un pilar estratégico para organizaciones públicas y privadas que necesitan conservar información durante décadas con garantías de disponibilidad, integridad y costos…

Seguir Leyendo

Inversiones y negocios

¿Qué preguntas clave ayudan a revisar programas de referidos y sus condiciones?

Hugo Carrasco

Revisar un programa de referidos requiere una mezcla de análisis estratégico, operativo, legal y centrado en la experiencia del usuario. Las preguntas adecuadas permiten descubrir riesgos, oportunidades de mejora y…

Seguir Leyendo

China confirma la visita de Estado de Trump para esta semana

Internacional

Esta semana, China confirma la visita de estado de Trump

Hugo Carrasco

El próximo encuentro entre Donald Trump y Xi Jinping ocurre en un momento de alta tensión internacional, marcado por disputas comerciales, rivalidades tecnológicas y una creciente incertidumbre energética derivada del…

Seguir Leyendo

¿Cómo evaluar la seguridad y privacidad de datos al revisar empresas de servicios digitales?

Ciencia y tecnología

Gobernanza del cómputo: un cruce entre geopolítica y ciencia

Hugo Carrasco

La gobernanza del cómputo ha pasado de ser un asunto técnico a convertirse en un eje de poder global. La capacidad de procesar datos, entrenar modelos avanzados y operar infraestructuras…

Seguir Leyendo

Adolescente francés enfrenta hasta dos años de prisión por lamer un pitillo de una máquina expendedora en Singapur

Internacional

Adolescente francés podría ir a prisión por lamer pitillo en Singapur

Hugo Carrasco

Un gesto aparentemente trivial, amplificado por redes sociales, ha derivado en un proceso judicial que podría marcar el futuro de un joven extranjero en uno de los países con leyes…

Seguir Leyendo

El cartel mundial del petróleo se debilita. ¿Qué significa para los precios en la gasolinera?

Economía

El cartel de petróleo pierde fuerza: ¿Es hora de precios más bajos en las gasolineras?

Hugo Carrasco

La posible retirada de uno de los principales productores de petróleo del mundo marca un punto de inflexión en la dinámica energética global, con efectos que podrían sentirse más a…

Seguir Leyendo

¿Por qué crecen herramientas de reproducibilidad y plataformas de ciencia abierta?

Ciencia y tecnología

El crecimiento de las plataformas de ciencia abierta y las herramientas de reproducibilidad

Hugo Carrasco

El crecimiento de las herramientas de reproducibilidad y de las plataformas de ciencia abierta responde a una transformación profunda del sistema científico. La investigación contemporánea enfrenta presiones de calidad, transparencia…

Seguir Leyendo

Cultura y ocio

¿Qué es la moda regenerativa?

Hugo Carrasco

La moda regenerativa se presenta como una corriente en auge que pretende reformular la industria textil y de la moda mediante prácticas más responsables y sostenibles, y a diferencia de…

Seguir Leyendo

Una nueva vía para detectar el alzhéimer a través de la voz

España

Desbloqueando el Alzheimer: El Poder de la Voz

Hugo Carrasco

Una plataforma impulsada por inteligencia artificial comienza a perfilarse como apoyo para identificar de manera temprana alteraciones cognitivas analizando la forma en que hablamos. Su promesa: una evaluación accesible y…

Seguir Leyendo